Grand Café - Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel

4.3
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248 reviews
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¥5,001 to ¥10,000
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Casual
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Grand Café, our all-day dining venue, offers satisfying selections for breakfast, lunch, and dinner overlooking our garden in a sunlit, airy setting. Set in a two-story atrium with tropical palm trees on the hotel’s ground floor, the restaurant features light-hearted décor with an origami motif in oranges and reds as well as whimsical displays of lollipops and brightly-colored candies.
What 248 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.3based on recent ratings
4.3
food
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service
4.3
ambience
3.8
value
Noise · Moderate
93% of people would recommend it to a friend
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c
1 review
Dined 5 days ago
Overall 2food 2service 3ambience 3

サンクスデーのランチでの利用です。ローストビーフがあまりにも硬くて驚きました。他のテーブルでも、「硬い」「切れない」との声が聞こえ、大量に残されているお皿も見かけました。硬くて筋が多く、ホテルで出すには恥ずかしいレベルの肉質だと思います。通常よりも料金を下げている日だからでしょうか。これまでも数回利用していますが、ここまでひどかったことはありませんでした。客に出す前に試食してみるべきです。

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1 review
Dined 7 days ago
Overall 4food 5service 4ambience 5

料理がとても美味しく、雰囲気もあまり騒々しくなく落ち着いた感じでとても良かった!機会があればまた利用したいと思います。

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OT
Chiba
1 review
Dined on 14 October 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

ちょっと贅沢なホテルビュッフェならこちらで間違いないです。野菜類、魚介類、肉類どれも美味しい。
土日は混み合うので予約必須です。

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r
Chiba
5 reviews
Dined on 10 October 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

平日の早い時間の為か、空いていて食事が取りやすく沢山いただけました。外国人のスタッフの方が多く不慣れな部分を感じる事もありましたが、一生懸命さが伝わるサービスをしていただきました。

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1 review
Dined on 5 October 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

料理もスタッフの対応もすごく最高でした!!たまにローストビーフ硬いとこがあるのがちょぴっとだけ残念だった!でもあんなに美味しいローストビーフは本当にシェラトンのビュッフェしかないです!!

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1 review
Dined on 22 September 2019
Overall 4food 5service 4ambience 4

今回 久しぶりに誕生日にと食事をしました。やっぱりgrandcaféは美味しいと思います。1つ残念な事はペントンのチョコがなかった事です。子供が小さい頃からgrandcaféと言えばペントンのチョコ❤楽しみなので、無かったのが残念がっていました。

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r
Chiba
5 reviews
Dined on 18 September 2019
Overall 5food 5service 4ambience 4

安定の美味しさとサービスでしたが、別のお客様に対するドリンクコーナー付近の女性スタッフの対応が悪く残念でした。何度か呼びかけても返事もなく、来てもコーヒーマシーンのミルクを無造作に入れて言葉なくカップを放置して去った姿には驚きました。

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H
1 review
Dined on 17 September 2019
Overall 4food 4service 4ambience 4

お料理も美味しく 落ち着いた雰囲気で ゆっくり食事をする事ができました。 1つお願いがあるとすれば お料理の味等を詳細に書いていただけると もっと良かったかな~?と。 料理名からでは 想像出来なかった味付けがあり 苦手な物だったのですが 残すのは申し訳ないので 我慢して食べた次第です。また、次の食事を楽しみにしています。

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G
1 review
Dined on 8 September 2019
Overall 3food 4service 3ambience 1

前回利用時の好印象で、
2年ぶりのリピート。台風接近日で予約時間の前倒しに快く対応いただき感謝。誕生日の食事を事前に伝えてあり、サプライズ対応にも感謝。
事前にクーポン利用について相談(調べておいていただくとのことでしたが、)伝わっていなかったのは残念。調べ直していただいた対応の丁寧さに感謝も、登録情報(コチラも責任はありますが、)のミスマッチによる時間ロス、生産性ダウンで、かえってご迷惑をかけたのは残念。
せっかくの家族イベントでしたが、通路側、小さい子供家族席に挟まれ、やや落ち着かない席へのご案内は大変残念。(勿論、予約時間を早めていただいたので、来客順になったのは致し方ないのでしょうが、、)
総合的に、接客対応、料理は良好でした。雰囲気は淡々として食堂のようでした。このロケーション、客層を活かし、
もう少しファンな雰囲気(前回利用時の)
が味わえれば、とあとにしました。
いろいろありがとうございました。
ご馳走さまでした。

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Chiba
1 review
Dined on 7 September 2019
Overall 4food 4service 4ambience 4

料理は美味しと感じました。
種類も豊富だったと思います。
ただ料金が少し高いと感じました。

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1 review
Dined on 6 September 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

料理の種類が多くまた味もおいしかった。
孫の誕生日祝いに際し、プレートに誕生日祝いのメッセージとスタッフの歌及び記念撮影があり、大変盛り上がりました。スタッフの方はとても一生懸命にしていました。また利用したいと思います。

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K
Chiba
1 review
Dined on 6 September 2019
Overall 3food 3service 4ambience 3

久しぶりに伺ったので、ワクワクしました。ランチは初めてでしたが、次回は 馴染みのある朝食に伺いたいです。
スイカの器のフルーツポンチなど夏らしいメニューは 楽しかったです。

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1 review
Dined on 1 September 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

4年ぶりに利用しましたが昔と変わらない満足感を味わうことが出来ました。こちらのブッフェ、お料理はもちろん美味しく種類も豊富なのですが、定番料理の他に、珍しいお料理がところどころに配置してあって飽きさせません。いつ来てもその遊び心を感じます。今回は麺コーナーにフォーがあり、ラクサをかけて食べるようになっていました。フォーをお替わりして、さらにこっそりカレー用のジャスミンライスにラクサをかけて食べたりもしてしまいました。点心のコーナーの小さな叉焼饅や蟹焼売、洋食のコーナーの豚肉のコーラ煮等、どれもとても美味しかったです。バリエーションを楽しむために気をつけてちょっとずつ取りましたがやっぱり食べ過ぎました…ご馳走様。

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OT
1 review
Dined on 1 September 2019
Overall 4food 4service 4ambience 5

ローストビーフが非常に美味しくなってました!
変わらずケーキは美味しいです。

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OT
1 review
Dined on 31 August 2019
Overall 4food 4service 5ambience 4

ディナーのブッフェをいただきましたが、予約した時間が早かったせいもあってかゆったりと食事を楽しむことができました。
お料理の種類も豊富でシンプルで子供が喜ぶようなものから普段あまり食べる機会のない凝ったお料理まで楽しめました。
一部、味が濃すぎたり薄すぎたりするものもありましたがブッフェなのでしょうがないかと…
たまの贅沢といった意味では良い内容だったと思います。

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m
1 review
Dined on 26 August 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

料理やサービスのレベルは申し分なく、とても素晴らしかったです。盛り付けも美しく、どれも見た目に負けないくらい素晴らしい味でした。子供からお年寄りまで楽しめる様なそんなレストランです。しかし、ドリンクが別料金なのは今時としてはどうかなと毎回利用するたびに思います。ドリンクメニューを渡されて頼まない訳にはいかないし、ほとんどの人はソフトドリンクバーを利用しています。食事だけでも周りのオフィシャルホテルよりは少しだけ高いので、やはり、簡単なコーヒーや紅茶だけでも食事の料金に含めて出すべきだと思います。もしくは、食事代を4000円にあげてソフトドリンクバーをつけるなどしないと、平日のランチで4000円超えは今時ホテルだとしても絶対に高いです。せっかく素晴らしいホテルなのだから、ブッフェレストランくらいはソフトドリンクバーをつけてもいいのでは。と思います。

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k
1 review
Dined on 23 August 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

前菜からローストビーフ、デザートに至るまで、全て豪華で美味しく素晴らしかったです。欲を言えば、平日の夕方から夜にかけて、舞浜駅からのシャトルバスを運行して欲しいです。それが叶えば、たぶん、かなりの頻度でお邪魔したいです。

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s
Chiba
2 reviews
Dined on 23 August 2019
Overall 4food 5service 5ambience 4

料理はバラエティ・品数共に豊かでスタッフさんのサービスも的確かつ笑顔に溢れ、いつも通り素敵な時間を過ごすことができました。
また、今回はインターンのスタッフさんにもお目に掛かりました。慣れない中でも精一杯、接客に励んでいる様子に本当のホスピタリティを
感じることができ、一層美味しく頂きました。ありがとうございます。敢えて難をいえば、席がやたら寒かったのと(当方の席だけ窓が結露していましたので主観では無いと思います。かつ、窓に寄っているのは近くではこの席だけです。ちょっと喉の調子が悪くなったので書かせて頂きます)、ごく一部ですが、パッセージを客より自分が優先みたいな感じで闊歩するスタッフがいるのは、いくら忙しいとはいえ、ちょっと興ざめです。

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Chiba
1 review
Dined on 17 August 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

お料理もデザートも種類が多く、とても美味しかったです。
高校生の息子2人も大満足していました。
テーブルの配置も余裕があり、落ち着いて食事できました。
スタッフの方々が常に気を配ってくださり、居心地良かったです。

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m
Chiba
1 review
Dined on 17 August 2019
Overall 5food 1service 5ambience 5

お店の雰囲気もよく、全部一通り食べたくても食べきれない程の種類で、ワクワクしました。美味しい料理ばかりでした。ただ、必ず付くサービスのパンは要らないかも知れないです(美味しかったのですがお腹がふくれてしまいます)。
お店にはまた行きたいです。

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OT
Chiba
1 review
Dined on 2 August 2019
Overall 5food 5service 4ambience 4

お魚料理も、お肉料理も、サラダもデザートも美味しかったです。

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I
Chiba
1 review
Dined on 30 July 2019
Overall 4food 4service 4ambience 4

お誕生日のステッカーに気づき、ケーキを用意して頂きました。当の本人は満腹すぎて食べれず家族で頂きました。バースデーフォトも撮って頂き大満足のディナーでした。ありがとうございました。

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A
1 review
Dined on 27 July 2019
Overall 4food 4service 5ambience 4

さすがディズニーオフィシャルホテルですね。
子供たちが喜ぶ雰囲気とお料理で、楽しかったです。
料理の品数、味も充分です。
ワインを頼みましたか、笑顔でサーブしてくださり、とても良かったです。
また利用したいと思います。

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1 review
Dined on 20 July 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

この度はありがとうございました^ ^
友人の結婚記念のケーキと写真、大変喜んでました。また利用します!

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s
Chiba
3 reviews
Dined on 19 July 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

スタッフさんの感じや気配りが素晴らしい、
お気に入りのレストラン。
今月前半はスパイシーエスニックがテーマでした。場所がらお子様が少なくないので料理の種類や味付けに一定の範囲があるのは仕方ないですが、その中であれこれ工夫もされ、とても美味しく頂きました。
キッチンにもホールにも外国人のスタッフさんがいらっしゃいます。みなさん日本語が堪能で(お仕事の邪魔にならない範囲で)お話しさせて頂くのも楽しみです。
スタッフさんの「ようこそグランカフェへ!」との出迎えのことばも一層大きく明るくなった気がしてまたお邪魔したいと思っています。

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S
1 review
Dined on 16 July 2019
Overall 5food 3service 5ambience 5

カレーは煮込みすぎてグツグツいってました。
なので味が濃かったです。
パンを再度温めるトースターがあったほうがいいかな?

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s
Chiba
1 review
Dined on 28 June 2019
Overall 5food 5service 4ambience 5

家族の、いろいろな記念日に合わせて利用していますが、いつ行っても、どの料理も美味しくて、お腹の限界が悔しくなるくらいです。空間も、天井が高くて開放感がああり、内装もポップなので気分も高まります。

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r
1 review
Dined on 28 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

おかず系もデザートもとにかくたくさん種類があってとっても楽しめました!席は座りやすい椅子でリラックスでき、有給とっていったかいがあったなー!と♪他にもたくさん食べたいものがあったのに食べ切れなかったので、次回は夫と娘と行こうかと思います!

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1 review
Dined on 22 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

私達は20数年前にシェラトンで結婚式を挙げさせて頂きました。
子供達も大きくなり、今年は結婚記念日にグランカフェを利用させて頂くことが出来ました。
ホテルの中のお店は大分変わりましたが、建物やお庭、ガラスのチャペルはそのままでしたので、とても懐かしく、気持ちを新たに、また頑張ろうと思いながら、お食事を頂いておりました。
もうそろそろごちそうさまにしようかと思っていたところ、まったくのサプライズでグランカフェのスタッフの皆さんにお祝いして頂き、ありがたいメッセージカードまで頂戴し、お料理もさることながら、なんとも幸せな気持ちになりました。
こうしてホテルに来られることだけでも感謝ですのに、温かいおもてなしして頂き、本当にありがとうございました。深く感謝致します。
スタッフの皆さんも、どうかいつまでも仲良くお元気でいらして下さい。
感謝の気持ちを込めて

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1 review
Dined on 22 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

接客もサービスも素晴らしかった。
料理も美味しくみんなで楽しく食事できた!大人数でも家族でも楽しく食べることができて良いと思う。

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OT
1 review
Dined on 21 June 2019
Overall 4food 4service 5ambience 3

野放しな子供達がちょっと気になる

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1 review
Dined on 21 June 2019
Overall 5food 4service 5ambience 5

まず、スタッフのみなさんが感じ良い方々ばかりなのが、利用する第一の理由です。おかげで、いつも楽しい食事です。また、以前グランカフェに勤務されていて、他部署に移っていらした方が戻っていらしたのも、嬉しいです。料理や飲み物については、種類も多岐にわたり、美味しく、総じて満足していますが、2つ残念に思うことがあります。一つは、前菜の種類がいつも殆ど変わらないこと(イカ、甘エビ、サーモン、タコ)。もうひとつは、赤ワインが白ワインと同じ温度で冷やされていること。ガレリアで臨時に営業していた間は、白のみ冷やし、赤は室温だったので、改善されたと喜んでいましたが、グランカフェに戻ると、また以前のやり方になってしまったのが残念です。ただ、今回はこれまでほどには温度が低くないように感じました。設定温度が変わったのか、室温のせいかは不明ですが。あと、キッズメニューが低い位置に置かれています。子どもの身長を考えてのこととは理解しますが、かなり低く、かつ、メインの通路脇なので、床のホコリがかかるのではと気になっています。

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a
1 review
Dined on 21 June 2019
Overall 4food 4service 2ambience 4

一部の女性スタッフのサービスレベルが低くてがっかりした。他がどんなに良くてもサービスが悪ければ全てが台無しです。めんどくさいなら接客に携わるべきではないのでは?

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m
Chiba
1 review
Dined on 16 June 2019
Overall 2food 1service 2ambience 2

何年ぶりかに予約して行きました。第一印象は、味が落ちたこと。ほとんどが子供向けの味付けでした。また、ローストビーフも切り方が雑で、せっかくの柔らかい肉がもったいないと思いました。
そして、切ったものを皿にサーブする際、投げ入れていたのには、目を疑いました。
どちらにしても、二度と行かないと思います。

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1 review
Dined on 16 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

今回は父の日で利用させてもらいましたが、まさかのサプライズでケーキが登場して、とても嬉しかったです🎵

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OT
1 review
Dined on 11 June 2019
Overall 5food 5service 4ambience 5

美味しいお料理と明るい雰囲気に家族皆大満足でした!

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OT
1 review
Dined on 8 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

毎年 記念日にお世話になっています。
とても美味しく、間違いはないので安心して食べられます。

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m
Tokyo
2 reviews
Dined on 6 June 2019
Overall 4food 4service 3ambience 5

平日のランチはとても空いていて、リーズナブルだと思います。
ローストビーフはもちろんですが、ここのお店はお魚がとても美味しいです!
鯛のせいろ蒸しはふわっふわで、ソースも種類が豊富でとてもおいしかったです!
デザートは種類が豊富ですし、キッズ用のメニューもあったりするので子連れにも優しいブッフェだと思います。

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OT
1 review
Dined on 4 June 2019
Overall 5food 5service 5ambience 5

スタッフみなさんの対応がとても良く、食事も美味しく食べれました。ありがとうございました。

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1 review
Dined on 2 June 2019
Overall 3food 2service 4ambience 3

無料で誕生日ケーキと歌のサービスがあるなどサービスは十分でした。
食事の方は6000円という価格であれば
もう少し高級感があっても良いかと思いました

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