Skip to main content
OpenTable logo
  1. Home
  2. Japan
  3. Tokyo Metropolitan Area
  4. Central Tokyo
  5. Marunouchi / Otemachi

Piacere - Shangri-La Hotel Tokyo

4.2
4.2
158 Reviews
¥10,001 and over
Italian

※Notice※
We are monitoring developments on the coronavirus-related pneumonia outbreak very closely. As part of our preparations to minimize the possibility of any spreading of infection, our Restaurant Piacere on Level 28 has decided to change a part of the service to close the brunch buffet service and offer pass around service on the weekend and public holidays until further notice.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause during your stay. We appreciate your kind understanding as the safety and wellbeing of our guests are our first priory.

Meaning “pleasure” in Italian, Piacere succeeds in delighting the palates of the most discerning of diners. The style, passion and creativity that Piacere epitomises are reflected in the creations of our Executive Chef, Andrea Ferrero. You may choose to dine in the restaurant itself or in the privacy of one of our private banquet rooms.

Make a booking

2 people

December 2021
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
19:00


Booked 3 times today
  • Dining style

    Elegant Dining

  • Cuisines

    Italian

  • Hours of Operation

    Weekend Lunch
    Sat, Sun 11:00–15:00 (last seating at 14:00)
    Weekday Lunch
    Wed–Fri 11:30–15:00 (last seating at 14:00)
    Dinner
    Wed–Sun 18:00–22:00 (last seating at 21:00)

    There may be exceptions to the above schedule. Ensure you use the search to confirm availability.

  • Phone number

    03-6739-7898

  • Payment Options

    AMEX, Diners Club, JCB, MasterCard, Visa

  • Dress Code

    Smart Casual

  • Executive Chef

    Paolo Pelosi

  • Area

    Marunouchi / Otemachi

  • Parking Details

    Valet Parking

  • Public Transit

    1 min from JR Tokyo Station Nihonbashi Exit<br>2 min from JR Tokyo Station Yaesu-Kita Exit<br> 2 min from Otemachi Station Exit B7<br>(Tokyo Metro Tozai Line, Marunouchi Line, Hanzomon Line, Chiyoda Line and Toie Mita Line)<br>3 min from Nihonbashi Statio

  • Additional

    Beer, Non-Smoking, View, Wine

Menu

View menu on restaurant's website

What 158 people are saying

Overall ratings and reviews

Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant

4.2
4.2 based on recent ratings
  • 4.3Food
  • 4.3Service
  • 4.3Ambience
  • 3.4Value

NoiseModerate

Loved For

  • Tokyo Metropolitan Area

    Most Booked

  • Central Tokyo

    Most Booked

Sort by

Filters

  1. a

    akko

    Tokyo

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on 21 November 2021

    overall1food1service1ambience2

    日曜日にランチで利用しました。 パンとデザートは普通だったけど、他のお料理は、申し訳ないですけど おいしくなかったです。 前菜にウインナーがのってる… 1万円近くするコースでウィンナーって…。 パスタ、ベチャっとしてる…。 かさごのフリットは、味がスナック菓子のよう…。 コスパ悪すぎです。 シャングリラホテルということで期待してしまいましたが、ホテルのレストランで、ここまでのハズレがあるのだなと思いました。友達も同意見でした。 店内の装飾は素敵でしたが、音楽の音量がすごく大きいし、ガヤガヤバタバタしていて全く落ち着きません。 コーヒーすでにきているのに、お飲み物はコーヒー紅茶どちらにしますかと聞かれました。 また、デザートをまだいただいてるうちに お会計をお願いされ 、レジの向こうで私の上着をひろげて待っているので、せかされているようでゆっくり食べれず急いで席をたちました。 こんな状況で、サービス料をとられているのが不満です。 メニューにある3つのコースの中で一番高いのを選んで、ドリンク込みで1万円以上のお値段を払ってのランチだったのに…そして久しぶりの親友との再開だったのに…とても残念でした。

  2. TK

    TakKimura

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on 13 November 2021

    overall2food2service3ambience4

    土曜日にランチで訪問。走り回る子供たちや、やけにボリュームの大きいジャズ演奏?で店内はかなり賑やか。ファミレスかなここは?ロイヤル〇ストの方がまだ落ち着いて食事できそう。肝心の料理も、前菜は4品が別皿で矢継ぎ早に出てくるため、なんかせわしないし、パスタやスープは小皿に無造作に盛り付けられたものが出てくるけだけで華やかさも何も無く。そしてメインでチョイスした牛ステーキが全く美味しくない。素材が悪いのかスジと脂身の塊のようなお肉で、食べるのが苦痛。これでドリンク込み1名1万円超えはコスパ最悪。

  3. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 10 October 2021

    overall5food5service3ambience5

    グラスが空くか空かないかというタイミングでドリンクを注いで頂いたり、料理の説明がわかりやすかったりと、流石と思える点が多数あり、総合的には満足です。 ただ、少し忙しい印象が見受けられ、ドリンクの提供が遅めだった点が残念でした。 また、サツマイモのお料理だけ少し苦手でしたが、それ以外は全て美味しく頂きました。中でもカサゴの料理とメインのお肉料理は彼女と共にとても美味しく頂きました。 見た目、味、香りとどれも素晴らしく、火入れの細かさや素材とソースの組み合わせなど1つ1つ感心させられました。 是非また来たいと思いました。

  4. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    5 reviews

    5.0

    5 reviews

    Dined on 23 September 2021

    overall5food5service5ambience5

    何度か利用してるが 独特のオリエンタル感が 好きです

  5. a

    appvw

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 10 September 2021

    overall5food4service5ambience5

    お世話になっている方のお誕生日など、色々なお祝いを兼ねて利用しました。お願いはしていませんでしたが、ちょうど良いサイズのお誕生日ケーキをサプライズでご提供頂き、とても楽しい気分になりました。 サービスも申し分なく安心して楽しむ事ができました。また記念日など特別な会食の際に利用したいと思います。

  6. t

    takuiwa0928

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on 21 July 2021

    overall4food4service4ambience4

    店名が言いにくいので、リピートすることもないからいいかなと思っていたけれど、一度経験して、これは意識して覚えなければと思わされました。コスパはともかく、東京駅の側というロケーションで、このしつらえと料理はなかなかです。

  7. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 23 June 2021

    overall5food5service5ambience5

    nice place the food is good

  8. M

    Mike

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on 30 May 2021

    overall4food5service5ambience4

    思ったよりも混んでいました。ほぼ満席です。コロナ時期においてはテーブル数減らした方がいいと思います。

  9. OT

    OpenTable Diner

    Chicago

    2 reviews

    2.0

    2 reviews

    Dined on 5 May 2021

    overall2food1service5ambience3

    Great service. Food was delicious but insufficient. Serving size was laughable. Hotel management must be dealing with financial issues to be charging so much for so little. Be sure to eat beforehand.

  10. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    2 reviews

    1.0

    2 reviews

    Dined on 2 May 2021

    overall1food4service1ambience1

    ランチコースとして、mezzoをラムメインで。相方はpiccoloを鴨メインでオーダー。 料理は味もビジュアルもよかったのですが、接客と感染対策がNGです。 オーダーミス連発され、料理提供まで20分も放置され、デザートが出ても飲み物が出てこない。 注文後再度メインの内容を確認したのに、結局パスタを持ってくるという変な対応。 食後の飲み物にコーヒーを頼んだ後に、三度は飲み物を確認される。 フロアが回ってません。あちこちで待たされてました。 感染対策も出来ていません。 テーブル間の距離が近すぎ、客をみっちり入れていて仕切りも何もない。隣席のカップルも当惑していた。 マスクケースもなく、客は皆テーブルなどにマスクを直接置いていたが、食事の片付け時に消毒がされていない。 上着の預かりを入り口ではなく席で行うため、食事している横で風があたるほどの近さでコートを脱がれた。 料理が良かっただけにいろいろ残念です。

  11. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 16 January 2021

    overall5food5service5ambience5

    28階からの眺望が素晴らしい アジアンの内装が素敵 スタッフさんが明るくフレンドリー 料理、ワイン美味しかった また行きたいです

  12. y

    yukari

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 3 January 2021

    overall5food5service5ambience5

    美味しさ、展望、雰囲気、全てが心地よく贅沢で、幸せな時間でした。特に、接客の方々がスマートでいて温かく、さすが一流レストラン、と感動しました。ありがとうございました。

  13. SJ

    StephenJ

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 2 January 2021

    overall5food5service5ambience5

    A wonderful evening in a wonderful atmosphere......

  14. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 24 December 2020

    overall5food5service5ambience5

    クリスマスの雰囲気にぴったりでした。料理もワインもとても美味しく、また是非利用したいと思いました。ありがとうございました。

  15. EI

    EijiI

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 22 November 2020

    overall5food5service5ambience5

    コスパは最高に良いです。ワインもシャンパンもミニボトルでお昼からのご接待でも安心してご利用出来ました。ありがとう。

  16. G

    Gennaro

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 30 October 2020

    overall5food5service5ambience5

    サービスが行き届いていて、とても気持ちの良い時間を過ごせました。 季節を感じる素晴らしいお料理でした。デザートのティラミスは日本一。

  17. s

    sa10

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 28 October 2020

    overall5food5service5ambience5

    彼女の誕生日で利用しましたがコースになかった誕生日ケーキまで用意していただいて完璧でした。また利用したいです。

  18. Y

    Yastamai

    Hawaii

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on 23 October 2020

    overall5food5service5ambience5

    洋食スタイルのレストランですが、料理は和風のテイストも随所に分段に盛り込まれ、豊かな味わいを堪能することが出来ました。給仕もくどすぎずさりげない感じが良質さを感じさせました。費用はそれなりに高額ですが、それに見合う幸福感が得られると思います。

  19. t

    takashi

    Tokyo

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on 17 October 2020

    overall4food4service5ambience5

    お料理はもちろんのこと、スタッフの方も気さくに話しかけてくださり、サービスもこちらの好みを聞きながら融通を聞かせて頂いたりと本当に良い体験でした。

  20. u

    unori

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 10 October 2020

    overall5food5service5ambience5

    ひとりでしたがスタッフの皆さんのさりげない気遣いで、安心して楽しめました。特に担当のN氏は、お若いながらもお料理を深く理解した様子で説明やサーブをしていただき、感動しました。 お料理は、季節の食材を生かし、火の通りも的確で、プレゼンテーションが素晴らしかったです。 また必ず伺いたいと思います。

  21. k

    kiakia

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 13 August 2020

    overall5food5service5ambience5

    お料理は、オリエンタルテイストなイタリアンで、お味、見映えとも満足でした。内装も素敵だし、雰囲気も良く、女性受け、間違いないのでデートに、お勧めです。サービスの方々も、気配りが素晴らしく楽しい時間を過ごせました。

  22. TA

    TAC0310

    Tokyo

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on 10 June 2020

    overall5food5service5ambience5

    秋川牛サーロインステーキは 大変美味しく またお伺いします。

  23. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on 11 February 2020

    overall3food4service1ambience4

    接客担当があまり日本語が話せない外人で、突然、何の説明もなく有料のお水を勧めて来たり(有料の水しか無いと勘違いする所でした)、デザート後のドリンクで、ティーの種類が説明出来なく、後から飲みたかった物があることが分かったので、変えてもらおうとしたら有料だと言われたが、飲みたいと言うので注文しました。 最初から説明してもらえれば、無駄な出費をしなくて済んだはずで、日本語が話せない人に接客させるな!! と、言いたい!!

  24. E

    Eddie

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on 20 December 2019

    overall1food2service1ambience4

    ディナーで利用、雰囲気はとても良いお店でした。スタッフの接客、料理の味・量ともに価格には見合わないと感じました。

  25. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    5 reviews

    5.0

    5 reviews

    Dined on 20 December 2019

    overall5food5service5ambience5

    ランチで利用しました。料理の味はもちろん、店内の雰囲気、サーブのタイミング等、とても素晴らしかったです。また利用したいと思います。

  26. MS

    MichaelS

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 5 December 2019

    overall5food5service5ambience5

    Wonder decor, service and ambiance. Very high quality foods and wines.

  27. k

    knight

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 23 November 2019

    overall5food5service5ambience5

    季節がら、クリスマスの飾り付けでしたので、いつもに増して華やかな雰囲気で、ゆったり美味しいお食事が出来ました。

  28. k

    kuromutujiro

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on 17 November 2019

    overall4food4service4ambience4

    落ち着いた雰囲気で食事が楽しめました。 1つだけ残念なのは少しテーブルが狭いことでしょうか?その他は満足のいく内容で、最初から最後まで楽しめました。 又宿泊した折りには利用したいと思います。

  29. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 3 November 2019

    overall5food5service5ambience5

    店内の内装や雰囲気が素敵でお料理も美味しいです

  30. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 6 October 2019

    overall5food5service5ambience5

    料理も非常に美味しく、チャレンジ精神豊かななイタリア料理でした。 産地にこだわった食材を、口の中で味が上手く変化するように香草などを上手くブレンドされた味わい深い品々でした。 サービスについても、ジャストなタイミングで料理を提供していただきとても心地良く過ごせました。 内装もシャングリラのホテルレストランにふさわしく、オリエンタル感とコンテンポラリー感を上手く表現した空間になっており、そこにニコライバーグマンのお花が設えてあるというパーフェクトなお店でした。

  31. k

    kari

    Tokyo

    4 reviews

    4.0

    4 reviews

    Dined on 16 September 2019

    overall4food4service4ambience4

    女性には、デザートが少し重めに感じましたがチョイスの仕方を間違わなければ大丈夫です。 前菜のラインナップを考えるとパスタ、リゾットを無理に出さずメインに力を入れた方が楽しめる気がしました!

  32. m

    michi

    Tokyo

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on 15 September 2019

    overall5food5service5ambience5

    一品一品芸術的でとても美味しかったです。普段ゆっくり食事ができることがないので、落ち着いて美味しいお料理をいただけてとても幸せな時間を過ごさせていただきました。スタッフの方も素敵な方ばかりでした。またぜひ伺いたいです。

  33. CA

    CarlosA

    New York Area

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 13 September 2019

    overall5food5service5ambience5

    Beautiful restaurant in the Shangri-La hotel. Service was impecable and the execution of the dishes was top notch. This was my third visit, so I can say that the quality of the food and service are quite consistent.

  34. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    1 review

    vip
    2.0

    1 review

    Dined on 29 August 2019

    overall2food1service3ambience3

    パスタ不味い 隣席客とウエイターの話が長くうるさい

  35. 俊策永

    Kyoto

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on 12 August 2019

    overall2food3service2ambience4

    料理は、前菜、パスタ、リゾットまでは良かったが、メインとデザートが残念だった。接遇も誘導するテーブルを2回間違える、まだ食事しているのに次の料理を持ってくる、笑顔のない接遇態度と、客あしらいが余り上手くないと感じました。

  36. N

    Nenei

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on 13 July 2019

    overall1food1service2ambience4

    スタッフからお口にあいますか?という質問を度々受けた。メニューの数、ボリューム、食材、味付け、お金を払って食べてみたら分かると思います。

  37. P

    Pascalou

    France

    57 reviews

    vip
    5.0

    57 reviews

    Dined on 12 July 2019

    overall5food5service5ambience5

    Very impressive decoration and nice view. Very smiling welcome and service during the whole lunch. Good choice for the menu.

  38. K

    Kirakira

    Tokyo

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on 9 June 2019

    overall2food1service1ambience3

    ウイークエンドランチに行ったが、以前より食事の質とウエイターの対応共に極端に落ちている。まあ価格相応だと思うのは前菜のビュッフェのみ。パスタはペンネだったがサイゼリアのほうが美味しいのでは?メインはごく普通。デザートはは焼きたてのワッフルが冷め冷めワッフル。これも街中の400円のワッフルのほうが美味。ウエイター、ウエイトレスも若く頑張っているんだけど、同じ間違えの繰り返し。20年以上前から海外駐在していた関係でシンガポールや香港あるいはシドニーのシャングリラに何度も訪問しているが、シャングリラらしさが全く感じられず残念です。シャングリラ東京の顔としてもっと頑張ってください。

  39. 勇太小

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on 23 May 2019

    overall3food3service5ambience5

    海外のシャングリラ (セブ、ボラカイ、コタキナバル、ペナン、バンコク )が好きで、ゴールデンサークルのポイントが貯まったので、日本で消化しようと思い来訪しました。 まず①雰囲気 90点 眺めも東京ステーションホテルから、丸ビル、皇居が一望できて素晴らしいです。ただ、海外のシャングリラと比べてエキゾチック感は無くなっていました。 ②清潔度 ハードは100点ですが、フォーク、ナイフ類を直接ビニール表面のテーブルに置くのは、日本人の感覚では少し不衛生に感じました。(たぶん抗菌仕様なのでしょうが…) ③味 ?点 サラダブッフェがついているにしては、量が少なくて… (私達がブッフェととらえて来訪したのが悪い?)セブ島のイタリアンの満足度 50%です。④結論 ブッフェととらえず、おしゃれな展望が良いお店ととらえると良いと思います。お試しあれ!

  40. EP

    EdwardP

    London

    2 reviews

    4.0

    2 reviews

    Dined on 7 February 2019

    overall4food5service4ambience4

    Had the 4 course plan, food was very nice and service was good. Very small portions but was still sufficiently full when finished eating. Unfortunately they add 15% service charge and 8% tax which leaves a nasty surprise at the end. With some reasonably cheap wine ended up paying ¥56K for 2 for people dinner! That’s top range price but you can get better 1 or 2 star restaurants for a lot less so would not recommend. If it was ¥25-30K could maybe recommend but I can’t see how they justify their prices, save your money and go elsewhere.

FAQs

Piacere - Shangri-La Hotel Tokyo is rated 4.2 stars by 158 OpenTable diners

Yes, you can generally book this restaurant by choosing the date, time and party size on OpenTable. Due to local restrictions, this restaurant may not be accepting bookings at the moment.

Make a booking

2 people

December 2021
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
19:00


Booked 3 times today
Google Map for Piacere - Shangri-La Hotel Tokyo

1-8-3 Marunouchi Marunouchi Trust Tower Main 28F Chiyoda-ku, Tokyo 100-8283

  • Area

    Marunouchi / Otemachi

  • Hours of Operation

    Weekend Lunch
    Sat, Sun 11:00–15:00 (last seating at 14:00)
    Weekday Lunch
    Wed–Fri 11:30–15:00 (last seating at 14:00)
    Dinner
    Wed–Sun 18:00–22:00 (last seating at 21:00)

    There may be exceptions to the above schedule. Ensure you use the search to confirm availability.

  • Cuisines

    Italian

  • Dining style

    Elegant Dining

  • Dress Code

    Smart Casual

  • Parking Details

    Valet Parking

  • Public Transit

    1 min from JR Tokyo Station Nihonbashi Exit<br>2 min from JR Tokyo Station Yaesu-Kita Exit<br> 2 min from Otemachi Station Exit B7<br>(Tokyo Metro Tozai Line, Marunouchi Line, Hanzomon Line, Chiyoda Line and Toie Mita Line)<br>3 min from Nihonbashi Statio

  • Payment Options

    AMEX, Diners Club, JCB, MasterCard, Visa

  • Executive Chef

    Paolo Pelosi

  • Additional

    Beer, Non-Smoking, View, Wine

Copyright © 2021 OpenTable International Ltd. Fourth Floor, 14-18 Finsbury Square, London EC2A 1AH - All rights reserved.
OpenTable is part of Booking Holdings, the world leader in online travel and related services.
Booking LogoPriceline LogoKAYAK LogoAgoda LogoRentalcars LogoOpenTable Logo