Piacere - Shangri-La Hotel Tokyo

4.5
148 reviews
¥10,001 and over
Italian
※Notice※
We are monitoring developments on the coronavirus-related pneumonia outbreak very closely. As part of our preparations to minimize the possibility of any spreading of infection, our Restaurant Piacere on Level 28 has decided to change a part of the service to close the brunch buffet service and offer pass around service on the weekend and public holidays until further notice.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause during your stay. We appreciate your kind understanding as the safety and wellbeing of our guests are our first priory.

Meaning “pleasure” in Italian, Piacere succeeds in delighting the palates of the most discerning of diners. The style, passion and creativity that Piacere epitomises are reflected in the creations of our Executive Chef, Andrea Ferrero. You may choose to dine in the restaurant itself or in the privacy of one of our private banquet rooms.
What 148 People Are Saying
Overall ratings and reviews
Reviews can only be made by diners who have eaten at this restaurant
4.5based on recent ratings
4.5
food
4.4
service
4.6
ambience
3.9
value
Noise · Moderate
94% of people would recommend it to a friend
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EI
EijiI
1 review
Dined on 22 November 2020
Overall5food5service5ambience5

コスパは最高に良いです。ワインもシャンパンもミニボトルでお昼からのご接待でも安心してご利用出来ました。ありがとう。

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G
Gennaro
1 review
Dined on 30 October 2020
Overall5food5service5ambience5

サービスが行き届いていて、とても気持ちの良い時間を過ごせました。
季節を感じる素晴らしいお料理でした。デザートのティラミスは日本一。

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s
sa10
1 review
Dined on 28 October 2020
Overall5food5service5ambience5

彼女の誕生日で利用しましたがコースになかった誕生日ケーキまで用意していただいて完璧でした。また利用したいです。

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Y
Yastamai
Hawaii
2 reviews
Dined on 23 October 2020
Overall5food5service5ambience5

洋食スタイルのレストランですが、料理は和風のテイストも随所に分段に盛り込まれ、豊かな味わいを堪能することが出来ました。給仕もくどすぎずさりげない感じが良質さを感じさせました。費用はそれなりに高額ですが、それに見合う幸福感が得られると思います。

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t
takashi
Tokyo
1 review
Dined on 17 October 2020
Overall4food4service5ambience5

お料理はもちろんのこと、スタッフの方も気さくに話しかけてくださり、サービスもこちらの好みを聞きながら融通を聞かせて頂いたりと本当に良い体験でした。

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u
unori
1 review
Dined on 10 October 2020
Overall5food5service5ambience5

ひとりでしたがスタッフの皆さんのさりげない気遣いで、安心して楽しめました。特に担当のN氏は、お若いながらもお料理を深く理解した様子で説明やサーブをしていただき、感動しました。
お料理は、季節の食材を生かし、火の通りも的確で、プレゼンテーションが素晴らしかったです。
また必ず伺いたいと思います。

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k
kiakia
1 review
Dined on 13 August 2020
Overall5food5service5ambience5

お料理は、オリエンタルテイストなイタリアンで、お味、見映えとも満足でした。内装も素敵だし、雰囲気も良く、女性受け、間違いないのでデートに、お勧めです。サービスの方々も、気配りが素晴らしく楽しい時間を過ごせました。

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TA
TAC0310
Tokyo
1 review
Dined on 10 June 2020
Overall5food5service5ambience5

秋川牛サーロインステーキは
大変美味しく
またお伺いします。

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on 11 February 2020
Overall3food4service1ambience4

接客担当があまり日本語が話せない外人で、突然、何の説明もなく有料のお水を勧めて来たり(有料の水しか無いと勘違いする所でした)、デザート後のドリンクで、ティーの種類が説明出来なく、後から飲みたかった物があることが分かったので、変えてもらおうとしたら有料だと言われたが、飲みたいと言うので注文しました。
最初から説明してもらえれば、無駄な出費をしなくて済んだはずで、日本語が話せない人に接客させるな!!
と、言いたい!!

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E
Eddie
1 review
Dined on 20 December 2019
Overall1food2service1ambience4

ディナーで利用、雰囲気はとても良いお店でした。スタッフの接客、料理の味・量ともに価格には見合わないと感じました。

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OT
OpenTable Diner
Tokyo
5 reviews
Dined on 20 December 2019
Overall5food5service5ambience5

ランチで利用しました。料理の味はもちろん、店内の雰囲気、サーブのタイミング等、とても素晴らしかったです。また利用したいと思います。

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MS
MichaelS
1 review
Dined on 5 December 2019
Overall5food5service5ambience5

Wonder decor, service and ambiance. Very high quality foods and wines.

k
knight
Tokyo
1 review
Dined on 23 November 2019
Overall5food5service5ambience5

季節がら、クリスマスの飾り付けでしたので、いつもに増して華やかな雰囲気で、ゆったり美味しいお食事が出来ました。

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k
kuromutujiro
1 review
Dined on 17 November 2019
Overall4food4service4ambience4

落ち着いた雰囲気で食事が楽しめました。
1つだけ残念なのは少しテーブルが狭いことでしょうか?その他は満足のいく内容で、最初から最後まで楽しめました。
又宿泊した折りには利用したいと思います。

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OT
OpenTable Diner
Tokyo
1 review
Dined on 3 November 2019
Overall5food5service5ambience5

店内の内装や雰囲気が素敵でお料理も美味しいです

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OT
OpenTable Diner
Tokyo
1 review
Dined on 6 October 2019
Overall5food5service5ambience5

料理も非常に美味しく、チャレンジ精神豊かななイタリア料理でした。
産地にこだわった食材を、口の中で味が上手く変化するように香草などを上手くブレンドされた味わい深い品々でした。
サービスについても、ジャストなタイミングで料理を提供していただきとても心地良く過ごせました。
内装もシャングリラのホテルレストランにふさわしく、オリエンタル感とコンテンポラリー感を上手く表現した空間になっており、そこにニコライバーグマンのお花が設えてあるというパーフェクトなお店でした。

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k
kari
Tokyo
4 reviews
Dined on 16 September 2019
Overall4food4service4ambience4

女性には、デザートが少し重めに感じましたがチョイスの仕方を間違わなければ大丈夫です。
前菜のラインナップを考えるとパスタ、リゾットを無理に出さずメインに力を入れた方が楽しめる気がしました!

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m
michi
Tokyo
2 reviews
Dined on 15 September 2019
Overall5food5service5ambience5

一品一品芸術的でとても美味しかったです。普段ゆっくり食事ができることがないので、落ち着いて美味しいお料理をいただけてとても幸せな時間を過ごさせていただきました。スタッフの方も素敵な方ばかりでした。またぜひ伺いたいです。

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CA
CarlosA
New York Area
1 review
Dined on 13 September 2019
Overall5food5service5ambience5

Beautiful restaurant in the Shangri-La hotel. Service was impecable and the execution of the dishes was top notch. This was my third visit, so I can say that the quality of the food and service are quite consistent.

OT
vipOpenTable Diner
Tokyo
1 review
Dined on 29 August 2019
Overall2food1service3ambience3

パスタ不味い
隣席客とウエイターの話が長くうるさい

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俊策永
Kyoto
1 review
Dined on 12 August 2019
Overall2food3service2ambience4

料理は、前菜、パスタ、リゾットまでは良かったが、メインとデザートが残念だった。接遇も誘導するテーブルを2回間違える、まだ食事しているのに次の料理を持ってくる、笑顔のない接遇態度と、客あしらいが余り上手くないと感じました。

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N
Nenei
1 review
Dined on 13 July 2019
Overall1food1service2ambience4

スタッフからお口にあいますか?という質問を度々受けた。メニューの数、ボリューム、食材、味付け、お金を払って食べてみたら分かると思います。

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P
vipPascalou
France
57 reviews
Dined on 12 July 2019
Overall5food5service5ambience5

Very impressive decoration and nice view. Very smiling welcome and service during the whole lunch. Good choice for the menu.

K
Kirakira
Tokyo
1 review
Dined on 9 June 2019
Overall2food1service1ambience3

ウイークエンドランチに行ったが、以前より食事の質とウエイターの対応共に極端に落ちている。まあ価格相応だと思うのは前菜のビュッフェのみ。パスタはペンネだったがサイゼリアのほうが美味しいのでは?メインはごく普通。デザートはは焼きたてのワッフルが冷め冷めワッフル。これも街中の400円のワッフルのほうが美味。ウエイター、ウエイトレスも若く頑張っているんだけど、同じ間違えの繰り返し。20年以上前から海外駐在していた関係でシンガポールや香港あるいはシドニーのシャングリラに何度も訪問しているが、シャングリラらしさが全く感じられず残念です。シャングリラ東京の顔としてもっと頑張ってください。

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勇太小
1 review
Dined on 23 May 2019
Overall3food3service5ambience5

海外のシャングリラ (セブ、ボラカイ、コタキナバル、ペナン、バンコク )が好きで、ゴールデンサークルのポイントが貯まったので、日本で消化しようと思い来訪しました。 まず①雰囲気 90点 眺めも東京ステーションホテルから、丸ビル、皇居が一望できて素晴らしいです。ただ、海外のシャングリラと比べてエキゾチック感は無くなっていました。 ②清潔度 ハードは100点ですが、フォーク、ナイフ類を直接ビニール表面のテーブルに置くのは、日本人の感覚では少し不衛生に感じました。(たぶん抗菌仕様なのでしょうが…) ③味 ?点 サラダブッフェがついているにしては、量が少なくて… (私達がブッフェととらえて来訪したのが悪い?)セブ島のイタリアンの満足度 50%です。④結論 ブッフェととらえず、おしゃれな展望が良いお店ととらえると良いと思います。お試しあれ!

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EP
EdwardP
London
2 reviews
Dined on 7 February 2019
Overall4food5service4ambience4

Had the 4 course plan, food was very nice and service was good. Very small portions but was still sufficiently full when finished eating. Unfortunately they add 15% service charge and 8% tax which leaves a nasty surprise at the end. With some reasonably cheap wine ended up paying ¥56K for 2 for people dinner! That’s top range price but you can get better 1 or 2 star restaurants for a lot less so would not recommend. If it was ¥25-30K could maybe recommend but I can’t see how they justify their prices, save your money and go elsewhere.

t
ttss
1 review
Dined on 3 January 2019
Overall1food1service1ambience2

まず最初にドリンクメニューが1名分しか出てこない。いきなりメニューをシェアしろと言うことか?もう1つ欲しいと言ったら店員に不思議な顔をされた。
焦がした小麦粉?のパスタがこの世の物とは思えないほどまずい。コシ(アルデンテ)なし。見た目通りソバのような食感。味、バター炒めのソバか?
そのパスタを残してチーズを頼もうとしたが、好みのチーズは選べず決まったセレクションの盛り合わせのみとのこと。いまどきちょっとしたバルでも選べるぞ。
連れがメインでオーダーしたナスとトマトの何か。冷めてて表面が乾いてて、しばらく置き去りにされたレトルトフードを食べているかのよう。
全体的なサービス、非常に上から目線。
総括してこのご時世に生き残れるわけがないレベルの酷さ。お金を返して欲しいと、帰りの道中で憤りを抑えられなかった。(その場で言いたかったが、時間の無駄だと連れに制止された)
間違っても2度と訪れる事はない。

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OT
OpenTable Diner
Sydney / NSW
1 review
Dined on 2 January 2019
Overall5food4service5ambience5

Very nice food, wonderful service, only disappoint was the presentation of the Hazelnut Tiramisu.

OT
OpenTable Diner
Tokyo
1 review
Dined on 2 January 2019
Overall1food1service1ambience4

雰囲気は最高で申し分ない。残念なことに料理の質はいたって普通で、期待していくべきものではない。むしろデザートの質は非常に悪く、一緒に行った者も珍しく残していた。お口に合わないですか?と聞かれたが、好み云々というレベルではなく、普通に美味しくない。

食後のデザートで出された紅茶につけ添えられたミルクが完全に分離していて腐敗臭がすることに入れた後に気づき、スタッフに指摘しても悪びれもなく お取り返します で去っていったことに驚愕。一体なにが入っていたのかを調査して連絡するとマネージャーが言っていたがその後連絡なし。

スタッフ教育と衛生管理は低レベルと言わざるを得ません。大切な食事にはお勧めしません。

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EK
EvitaK
London
2 reviews
Dined on 30 December 2018
Overall4food4service4ambience4

Everything was very nice, but the temperature was quite cold!

SH
SHIP
1 review
Dined on 18 December 2018
Overall3food4service3ambience2

Far too over-priced. Service fairly slow, and a bit junior for a quality restaurant. Decent wine list though. Prefer to eat and drink at their hotel bar. The room has some character with high ceilings and great views but much better options for high end Italian in Tokyo.

DB
DBP13
1 review
Dined on 14 December 2018
Overall5food4service5ambience5

Piacere offers a very romantic fine dining experience in Tokyo. It compares favourably with other premium Italian dining establishments in the city.
The food was creative and delicious; the service was personal and efficient; the wine selection was very good; and the view from our table was fantastic.
It was my lovely date’s birthday the night we dined there. Piacere staff did not disappoint, as they whipped up a quick and sweet treat to mark the occasion.

h
hiromasa
1 review
Dined on 14 December 2018
Overall5food5service5ambience5

平日にランチで訪問、ビュッフェのサラダ、パン、キッシュなどの品揃えが良い。メインの味付け、盛付け、食感〇。デザートのパンナコッタとアイスまで充実した時間になりました。

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OT
OpenTable Diner
Tokyo
1 review
Dined on 29 November 2018
Overall5food5service5ambience5

お料理は全て美味しかったです。
ヘーゼルナッツのティラミスもとても美味しかった!またこのティラミス食べに来たいなーと思う一品。
隣の席の人が声の大きい人で、静かな食事ではありませんでした。
注意するのは難しいかもしれませんが、またうるさいお客さんがいるならば、、、行かないかもしれません。
席の間隔は狭くはないです。
アンティパストのビュッフェ目当ての主婦が多くいます。

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K
Kirakira
Tokyo
1 review
Dined on 11 November 2018
Overall4food4service5ambience4

総合的にはとてもお値打ちで楽しめます。詰め込まず、従業員の対応もよく、食事の品質も良く楽しめました。家内の誕生日祝い対応もしていただきました。乾杯シャンペン3種類くらいから選べるようにしたら更に良いのと前菜のカプレーゼのチーズをもう少し美味しいものにして頂ければ満点です。また利用させてください。

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d
dd51745
1 review
Dined on 4 November 2018
Overall2food5service1ambience4

食事は大満足。一人一人のスタッフのサービスは良かったと思う。
しかし、4人掛けの席で、椅子と椅子の境目に腰掛けさせるというセンスのなさはびっくり。
電車の中でもシートのつなぎ決めは、着席の目安とされていると思うが?
外資系ホテルのサービス意識の低さを見せつけられた。
駐車場・エントランスの表示がわかりにくいなど、全体的なサービスの質は決して褒められたものではない。外資系の企業にありがちな自己満足的なサービスに終わっている。
他の人にはこのレストランを勧めようとは思わない。
良い経験をさせてもらったことに感謝。

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n
nishida
Tokyo
1 review
Dined on 23 October 2018
Overall3food3service4ambience3

雰囲気はとても良かったですが、少し暗くメニューが見づらいと感じている人もいました。
お食事の味はどれも美味しく、イタリアンきと思いきや、フレンチのような創作洋食というイメージです。
量、品数と大満足です。
2名ソファ、1名椅子でしたが、
椅子がテーブルに対して低いと申しており、その辺は外国人仕様なのかなと感じました。
今度はランチも利用したいです。
ありがとうございました。

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OT
OpenTable Diner
1 review
Dined on 9 September 2018
Overall5food5service5ambience4

接客も堅苦しく無く、とてもフレンドリーで楽しく食事をいただくことが出来ました。
料理は勿論満足で来ました。朝食もピャチェーレで楽しくいただきました。
予約が2週に渡って入ってしまい、お電話までいただきご迷惑をお掛けしました。
またお世話になります。

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B
Batman
1 review
Dined on 7 September 2018
Overall3food4service4ambience3

とてもいいお店だけど味にもう一工夫して、「とってもおいしい」ってちょっとでも感動させてほしい。その意味ではコストに少し見合ってないかな。素材を活かす部分と、調理を活かす部分と、お皿ごとにややアンバランス。

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CM
CarmenM
1 review
Dined on 26 August 2018
Overall5food5service5ambience5

Always good to be at Shangri-la for especial occasions like birthdays and anniversary. Impeccable service symoms it’s name, anywhere in the world we are.

FAQs

Piacere - Shangri-La Hotel Tokyo is rated 4.5 stars by 148 OpenTable diners.

Yes, you can generally book this restaurant by choosing the date, time and party size on OpenTable. Due to local restrictions, this restaurant may not be accepting bookings at the moment.